দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত / মেনা নিউজওয়্যার / – এমিরেটস ‘কম্প্রিহেনসিভ ট্র্যাভেল কভার’ নামে একটি সशुल्क ভ্রমণ বীমা পণ্য চালু করেছে, যা চিকিৎসা, লাগেজ এবং ভ্রমণ বিঘ্নিত হওয়ার ঝুঁকিতে থাকা যাত্রীদের জন্য সুরক্ষা প্রসারিত করে। দুবাই-ভিত্তিক এই বিমান সংস্থাটি জানিয়েছে যে পণ্যটি ১৭ জুন থেকে উপলব্ধ হয়েছে। এমিরেটস এটিকে এই স্তরের প্রথম বিমান ভ্রমণ কভার হিসেবে বর্ণনা করেছে। এই পলিসিতে বিশ্বব্যাপী ভ্রমণ বাতিল কভার, লাগেজ বিলম্বে বা হারিয়ে গেলে ক্ষতিপূরণ, সীমাহীন চিকিৎসা ব্যয় কভার এবং জরুরি স্থানান্তর কভার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
নতুন এমিরেটস ট্র্যাভেল ইন্স্যুরেন্সটি বুকিং করার সময় emirates.com থেকে কেনা যাবে। যাদের আগে থেকেই বুকিং আছে, তারা ‘ম্যানেজ বুকিং’-এর মাধ্যমে এটি যোগ করতে পারবেন, যা বাজারের প্রাপ্যতা এবং পলিসির শর্তাবলীর উপর নির্ভরশীল। এমিরেটস জানিয়েছে যে এই প্রোডাক্টটির প্রিমিয়াম সাশ্রয়ী। কভারেজ এবং প্রাপ্যতা দেশভেদে ভিন্ন হতে পারে। এই অফারটি ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, এশিয়া, আফ্রিকা, উত্তর আমেরিকা এবং নিউজিল্যান্ডের তালিকাভুক্ত বাজারগুলিতে প্রযোজ্য।
এর একটি প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো সংঘাত-সম্পর্কিত চিকিৎসা সংক্রান্ত ঘটনার জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা। এমিরেটস জানিয়েছে, এই সংঘাত কভারের আওতায় ২৫,০০০ মার্কিন ডলার পর্যন্ত চিকিৎসা খরচ পরিশোধ করা হয় এবং এর সাথে ৩০ দিন পর্যন্ত বিনামূল্যে ভ্রমণের মেয়াদ বাড়ানোর সুযোগও রয়েছে। এয়ারলাইনটি বলেছে যে এই কভারটি সরকারি ভ্রমণ পরামর্শের উপর নির্ভরশীল নয়। এই পরিষেবার আওতায় ভ্রমণকালে বিঘ্নের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের জন্যও সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে আকাশপথ বা ফ্লাইট পরিচালনায় প্রভাব ফেলে এমন ঘটনাও রয়েছে।
বিঘ্নের জন্য বর্ধিত সুরক্ষা
এমিরেটস জানিয়েছে যে, আকাশপথ বন্ধ থাকাসহ নির্দিষ্ট কিছু বিঘ্নের সময় তারা হোটেলের থাকার ব্যবস্থা করবে। এয়ারলাইনটি এটিকে একটি পরিষেবা হিসেবে উল্লেখ করেছে, কোনো বীমা সুবিধা হিসেবে নয়। তারা আরও বলেছে যে, বিঘ্ন ভ্রমণ পরিকল্পনাকে প্রভাবিত করলে তারা দীর্ঘ সময় থাকার ক্ষেত্রেও সহায়তা করবে। এই প্যাকেজটি গ্রাহকদের জন্য বিদ্যমান বিকল্পগুলোর সাথে যুক্ত হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ২ এপ্রিল থেকে বুক করা টিকিটের জন্য বিনামূল্যে তারিখ পরিবর্তনের সুবিধা এবং বিনামূল্যে ২৪-ঘণ্টার জন্য ভাড়া ধরে রাখার সুযোগ।
এয়ারলাইনটি আরও বলেছে যে, এমিরেটসের ফ্লাইট অনুপলব্ধ হলে, তারা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই তাদের গন্তব্যে পুনরায় বুকিং করে দেবে। এই সহায়তার মধ্যে অন্যান্য এয়ারলাইনে পুনরায় বুকিং করার সুযোগও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এমিরেটস জানিয়েছে যে, ভ্রমণসূচিতে অন্য ক্যারিয়ারের সংযোগ থাকলে এবং সংঘাতজনিত কারণে ফ্লাইট বাতিল হলে, একই সহায়তা প্রযোজ্য হবে। এই নীতিটি ট্র্যাভেল গার্ড দ্বারা সমর্থিত, যা এই বর্ধিত বীমা পণ্যটির বিষয়ে এমিরেটসের সাথে কাজ করে।
বাজার এবং গ্রাহক প্রবেশাধিকার
অস্ট্রিয়া , বাহরাইন, বেলজিয়াম, কানাডা, সাইপ্রাস, চেক প্রজাতন্ত্র, ডেনমার্ক, ফ্রান্স, জার্মানি, গ্রীস, হাঙ্গেরি এবং আয়ারল্যান্ডে কম্প্রিহেনসিভ ট্র্যাভেল কভার পাওয়া যায়। এমিরেটস ইতালি, কুয়েত, মাল্টা, নেদারল্যান্ডস, নিউজিল্যান্ড, নরওয়ে, পোল্যান্ড, পর্তুগাল, সিঙ্গাপুর, দক্ষিণ আফ্রিকা, স্পেন, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড, সংযুক্ত আরব আমিরাত এবং যুক্তরাজ্যকেও তালিকাভুক্ত করেছে। গ্রাহকদের অবশ্যই কেনার আগে স্থানীয় প্রাপ্যতা, সুবিধা এবং বর্জনীয় বিষয়গুলো পর্যালোচনা করতে হবে, কারণ পলিসির শর্তাবলী বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
এই নতুন সংযোজনটি এমিরেটস যাত্রীদের জন্য একটি বিস্তৃত বীমা বিকল্প প্রদান করে, যারা দুবাই হয়ে বা এয়ারলাইনটির বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক জুড়ে আন্তর্জাতিক ভ্রমণের পরিকল্পনা করছেন। এমিরেটস প্রধান দীর্ঘ-দূরত্বের রুটগুলিতে ভ্রমণকারীদের পরিষেবা দেয় এবং দুবাইকে তার প্রধান কেন্দ্র হিসেবে ব্যবহার করে। এই নতুন কভারটি বীমা সুবিধার সাথে এয়ারলাইন-পরিচালিত বিঘ্নকালীন সহায়তাকে একত্রিত করে। এটি গ্রাহকদের জন্য একটি একক মাধ্যম প্রদান করে, যার মাধ্যমে তারা বুকিং করার সময় বা বুকিং করার পরে এয়ারলাইনটির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ভ্রমণ কভার কিনতে পারবেন।
বিশ্বজুড়ে ভ্রমণের জন্য এমিরেটস বর্ধিত ভ্রমণ বীমা চালু করেছে – এই পোস্টটি সর্বপ্রথম MEA Newsnet- এ প্রকাশিত হয়েছিল।