একটি অভূতপূর্ব বৃদ্ধির কৌশলে, McDonald’s 2027 সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী আনুমানিক 10,000 নতুন আউটলেট উদ্বোধনের পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে। এই সম্প্রসারণটি সবচেয়ে দ্রুত বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে ফাস্ট-ফুড জায়ান্টের 60 বছরের ইতিহাসে ফেজ, সাম্প্রতিক কোম্পানির বিবৃতি অনুসারে। মুদ্রাস্ফীতির চাপ থাকা সত্ত্বেও যা ফাস্ট-ফুড শিল্প জুড়ে ব্যয় বাড়িয়েছে, ম্যাকডোনাল্ডের চাহিদা বৃদ্ধি পেয়েছে। এই আর্থিক উচ্ছ্বাস, একই-স্টোর বিক্রিতে 8.1% বৃদ্ধি এবং তৃতীয় ত্রৈমাসিকে একটি শক্তিশালী $6.69 বিলিয়ন রাজস্ব প্রতিফলিত করে, কোম্পানির উচ্চাভিলাষী সম্প্রসারণকে 100 টিরও বেশি দেশে তার বর্তমান 40,000 অবস্থান থেকে অনুমানিত 50,000-এ নিয়ে যাচ্ছে৷
একজন ম্যাকডোনাল্ডের মুখপাত্র, CBS News এর সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে, মার্কিন বাজারে কোম্পানির ফোকাস প্রকাশ করেছেন, যার লক্ষ্য দেশীয়ভাবে 900টি নতুন রেস্তোরাঁ প্রতিষ্ঠা করা। বাকিটা আন্তর্জাতিকভাবে ছড়িয়ে পড়ার সাথে সাথে। এই ভৌত সম্প্রসারণের সমান্তরালে, ম্যাকডোনাল্ডস তার আনুগত্য প্রোগ্রামকে যথেষ্ট পরিমাণে বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করছে, যা 2027 সালের মধ্যে 150 মিলিয়ন থেকে 250 মিলিয়ন ব্যবহারকারীকে উন্নীত করার লক্ষ্যে। একটি অগ্রণী পদক্ষেপে, ম্যাকডোনাল্ডস তার রেস্তোরাঁর কার্যক্রমে বিপ্লব আনতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ক্লাউড প্রযুক্তির সাথে সারিবদ্ধ হচ্ছে।
Google ক্লাউডের সাথে সহযোগিতা, Google এবং বর্ণমালাDynamic Yield $300 মিলিয়নে অধিগ্রহণের মাধ্যমে শুরু হয়েছিল, যার লক্ষ্য গ্রাহকের পছন্দের উপর ভিত্তি করে ডিজিটাল মেনু প্রদর্শন ব্যক্তিগতকৃত করা। গত বছরের ডিসেম্বরে টেক্সাসে ম্যাকডোনাল্ডের প্রথম সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় রেস্তোরাঁর উদ্বোধনের সাথে একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক হিসেবে চিহ্নিত৷
এই পাইলট প্রকল্প, গ্রাহকদের “আগের চেয়ে দ্রুত এবং সহজ” পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যে, মানুষের হস্তক্ষেপ কমিয়ে দেয়, একটি মোবাইল অ্যাপ বা কিয়স্কের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়ার অনুমতি দেয়, একটি স্বয়ংক্রিয় পরিবাহক খাবার সরবরাহ করে। এই উদ্যোগটি অটোমেশনের দিকে বৃহত্তর শিল্প প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, বিশেষ করে ফাস্ট-ফুড এবং পরিষেবা খাতে স্বল্প মজুরি ভূমিকায় শ্রমের ঘাটতির প্রতিক্রিয়া হিসাবে। 2024 সাল থেকে, ম্যাকডোনাল্ডস গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা এবং অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানোর জন্য AI ব্যবহার করে তার আউটলেটগুলিতে নতুন সফ্টওয়্যার প্রবর্তনের পরিকল্পনা করছে।